Perguntas frequentes

Todas as vendas são finais. O reembolso só é emitido se o operador cancelar. Uma vez confirmada, a sua reserva fica bloqueada para a data que selecionou. Recomendamos que escolha a data da sua visita com cuidado antes de concluir a sua encomenda.

Sim. Reagendamos a sua visita para qualquer horário disponível no calendário da entidade gestora. As alterações são tratadas pela nossa equipa de concierge — contacte-nos por e-mail ou telefone com a nova data pretendida. Os pedidos são processados durante o horário de expediente e confirmamos a alteração no prazo de 2 horas. Não há custos associados a alterações de data.

Confirmação em 2 horas durante o horário de expediente. Receberá um e-mail de confirmação com os seus bilhetes digitais anexados. Os bilhetes são enviados instantaneamente por e-mail assim que a entidade gestora valida a sua reserva. Verifique a pasta de spam caso não receba nada dentro do prazo indicado e, em seguida, contacte-nos diretamente.

A entrada faz-se pela passagem subterrânea sob a Place Charles de Gaulle. Não tente atravessar a rotunda de doze faixas a pé — utilize o túnel pedonal acessível a partir do lado dos Champs-Élysées (Avenue des Champs-Élysées ou Avenue de la Grande Armée). A entrada está claramente sinalizada com as indicações Arc de Triomphe.

São 284 degraus até ao terraço no topo. A subida é feita por uma escadaria em espiral sem acesso por elevador para visitantes. O terraço encontra-se a 49,54 metros de altura e oferece vistas panorâmicas sobre Paris, incluindo os Champs-Élysées, o Louvre e La Défense. Preveja um esforço físico moderado.

O terraço não é acessível — não há elevador de uso público, apenas escadas. O nível térreo, incluindo a Túmulo do Soldado Desconhecido e o espaço de exposição permanente, é acessível através da passagem subterrânea. Os visitantes com mobilidade reduzida podem visitar estas áreas sem necessidade de subir.

O seu bilhete garante acesso ao monumento completo: o terraço com vistas de 360 graus, a exposição permanente interior (projetada por Maurice Benayoun e Christophe Girault, inaugurada em fevereiro de 2007), e o Túmulo do Soldado Desconhecido ao nível térreo. Poderá permanecer o tempo que desejar a explorar uma vez no interior.

Sim. A fotografia para uso pessoal é permitida em todo o monumento, incluindo o terraço e os espaços de exposição. Tripés e equipamento profissional podem requerer autorização prévia. A vista do topo é uma das perspetivas mais fotografadas de Paris — não se esqueça da sua máquina fotográfica.

Traga o seu bilhete digital (impresso ou no telemóvel), um documento de identificação com fotografia válido e calçado confortável para subir os 284 degraus. Recomenda-se um casaco mesmo no verão — o terraço pode ter vento. Não são permitidas malas grandes nem mochilas; pequenos pertences pessoais são aceites. Não é permitido comer ou beber no interior.

Sim. O Arc de Triomphe mantém-se aberto com chuva, vento e frio. O terraço está exposto aos elementos, por isso vista-se adequadamente. Em caso de condições meteorológicas extremas (ventos fortes, trovoada), o terraço pode encerrar temporariamente por motivos de segurança, mas a exposição interior e o nível térreo permanecem acessíveis. Confirme as condições antes da sua visita.

Sim. Crianças menores de 26 anos residentes na UE têm entrada gratuita (apresente identificação à entrada). A subida de 284 degraus é acessível para a maioria das crianças com mais de seis anos. Supervisione atentamente os visitantes mais jovens no terraço — existem barreiras de proteção, mas a altura é considerável. Não é permitido subir carrinhos de bebé pelas escadas.

Preveja entre 60 e 90 minutos. A subida demora cerca de 10 minutos e a maioria dos visitantes passa 30 a 45 minutos no terraço a apreciar as vistas e a ler os painéis interpretativos. A exposição interior acrescenta mais 15 a 20 minutos. Pode permanecer o tempo que desejar — não existe limite de tempo uma vez no interior.

Sob a abóbada encontra-se o Túmulo do Soldado Desconhecido da Primeira Guerra Mundial, ali sepultado no Dia do Armistício de 1920. Uma chama eterna arde no local, reacesa todas as noites às 18h30 numa cerimónia pública. O túmulo comemora os soldados não identificados caídos nas guerras de França. Pode observá-lo ao nível térreo.

Sim. As paredes interiores apresentam 660 nomes de oficiais, incluindo 558 generais franceses do Primeiro Império Francês; os nomes dos que morreram em combate estão sublinhados. No sótão encontram-se 30 escudos gravados com as principais vitórias francesas da Revolução Francesa e das Guerras Napoleónicas. As quatro colunas de suporte enumeram os principais nomes de batalhas.

Sim. Selecione o número total de visitantes ao reservar—adultos, crianças ou qualquer combinação. Todos os bilhetes são entregues em conjunto num único e-mail de confirmação. Cada pessoa do seu grupo utiliza o mesmo conjunto de bilhetes digitais. Tarifas de grupo não estão disponíveis no nosso serviço de concierge; o preço é por pessoa ao preço total do serviço de concierge.

Sim. O Ravivage de la Flamme realiza-se todas as noites às 18:30 no espaço memorial público sob a abóbada central. Não requer bilhete, reserva ou pagamento. Apenas a subida ao terraço exige entrada paga. Chegue até às 18:15 para garantir um lugar em pé no interior da abóbada.

A estação mais próxima é Charles de Gaulle – Étoile, servida pelas linhas 1, 2 e 6 do Metro, e pela RER A. A sinalização no interior da estação indica a passagem subterrânea que conduz ao Arc — nunca atravesse a Place ao nível da rua, pois ali confluem doze avenidas sem passadeiras para peões.

Não desde que começou o reavivamento diário no outono de 1923. A chama manteve-se acesa continuamente durante a ocupação alemã de Paris, de 1940 a 1944, com o Ravivage realizado todas as noites por associações de veteranos franceses. A cerimónia das 18:30 reaviva uma chama que já está acesa, em vez de reacender uma que se tenha extinguido.

O Arco do Triunfo é um arco triunfal monumental situado no extremo oeste da Avenida dos Campos Elísios, em Paris, no centro da Praça Charles de Gaulle, anteriormente conhecida como Praça da Estrela. Napoleão encomendou-o em 1806 após a sua vitória na Batalha de Austerlitz, e foi inaugurado em 1836. Projetado por Jean-François Chalgrin, o arco homenageia aqueles que lutaram e morreram pela França durante as Guerras Revolucionárias Francesas e Napoleónicas. Eleva-se a 49,54 metros de altura e 44,82 metros de largura, com doze avenidas a irradiar para formar uma estrela. Sob a sua abóbada encontra-se o Túmulo do Soldado Desconhecido da Primeira Guerra Mundial, sepultado em 1920 e assinalado por uma chama eterna. As paredes interiores ostentam os nomes de 660 oficiais, e um terraço no topo oferece vistas panorâmicas sobre a cidade ao longo do Eixo Histórico, o alinhamento que liga o Louvre a La Défense.

O Arco do Triunfo situa-se no centro da Praça Charles de Gaulle, onde convergem doze avenidas, pelo que para lá chegar a pé é necessário utilizar as passagens subterrâneas para peões, em vez de atravessar a rotunda movimentada ao nível da rua. A estação mais próxima é Charles de Gaulle–Étoile, servida pelas linhas de Metro 1, 2 e 6 e pela linha RER A; siga as indicações dentro da estação para a passagem subterrânea que leva ao monumento. Duas passagens subterrâneas ligam a ilha central aos passeios circundantes, uma perto dos Campos Elísios e outra perto da Avenida da Grande Armée. Várias carreiras de autocarro param ao longo das avenidas adjacentes, e caminhar pela extensão dos Campos Elísios desde a Praça da Concórdia leva-o ao arco em aproximadamente vinte e cinco minutos. Conduzir é impraticável, pois o estacionamento em redor da praça é limitado e a rotunda é notoriamente congestionada, pelo que o transporte público continua a ser a forma mais simples de chegar.