Najczęściej zadawane pytania

Wszystkie zakupy są ostateczne. Jedyny wyjątek: w rzadkich przypadkach, gdy nie jesteśmy w stanie pozyskać biletów od operatora, pełny zwrot środków następuje w ciągu 24 godzin. Po potwierdzeniu rezerwacja jest przypisana do wybranego terminu. Zalecamy staranne wybranie daty wizyty przed sfinalizowaniem zamówienia.

Tak. Przepisujemy Państwa rezerwację na dowolny wolny termin w kalendarzu operatora. Zmianami zajmuje się nasz zespół konsjerża – prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z nową preferowaną datą. Wnioski są realizowane w godzinach pracy, a zmianę potwierdzamy w ciągu 2 godzin. Zmiany terminów są bezpłatne.

Potwierdzenie w ciągu 2 godzin w godzinach pracy. Otrzymają Państwo e-mail potwierdzający z dołączonymi biletami cyfrowymi. Bilety są dostarczane natychmiast drogą mailową po zatwierdzeniu rezerwacji przez operatora. Jeśli w podanym czasie nic nie dotrze, prosimy sprawdzić folder ze spamem, a następnie skontaktować się z nami bezpośrednio.

Wejście znajduje się podziemnym przejściem pod Place Charles de Gaulle. Nie należy próbować przechodzić na piechotę przez dwunastopasmowe rondo — proszę skorzystać z tunelu dla pieszych, do którego dostęp znajduje się od strony Champs-Élysées (Avenue des Champs-Élysées lub Avenue de la Grande Armée). Wejście jest wyraźnie oznaczone jako Arc de Triomphe.

Na taras na szczycie prowadzi 284 stopnie. Wejście odbywa się spiralnymi schodami bez dostępu windą dla zwiedzających. Taras znajduje się na wysokości 49,54 metra i oferuje panoramiczne widoki na Paryż, w tym na Champs-Élysées, Luwr oraz La Défense. Należy liczyć się z umiarkowanym wysiłkiem fizycznym.

Taras nie jest dostępny — brak windy dla użytku publicznego, jedynie schody. Poziom parteru, w tym Grób Nieznanego Żołnierza oraz przestrzeń wystawiennicza stałej ekspozycji, jest dostępny za pośrednictwem podziemnego przejścia. Osoby z ograniczeniami ruchowymi mogą zwiedzić te obszary bez konieczności wchodzenia po schodach.

Państwa bilet zapewnia dostęp do całego monumentu: tarasu z widokiem 360 stopni, stałej ekspozycji wewnątrz (zaprojektowanej przez Maurice Benayoun i Christophe Girault, otwartej w lutym 2007 roku) oraz Grobu Nieznanego Żołnierza na poziomie parteru. Po wejściu mogą Państwo spędzić dowolnie dużo czasu zwiedzając obiekt.

Tak. Fotografia do użytku osobistego jest dozwolona w całym monumentcie, w tym na tarasie i w przestrzeniach wystawienniczych. Statywy i profesjonalny sprzęt mogą wymagać wcześniejszego pozwolenia. Widok ze szczytu to jedna z najczęściej fotografowanych perspektyw w Paryżu — proszę zabrać ze sobą aparat.

Prosimy zabrać bilet cyfrowy (wydrukowany lub na telefonie), ważny dowód tożsamości ze zdjęciem oraz wygodne obuwie – na trasie znajduje się 284 stopnie. Nawet latem polecamy kurtkę: na tarasie może wiać silny wietr. Duże torby i plecaki nie są dozwolone; dopuszczalne są niewielkie przedmioty osobiste. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz spożywania jedzenia i napojów.

Tak. Arc de Triomphe pozostaje otwarty podczas deszczu, wiatru i chłodu. Taras jest całkowicie wystawiony na działanie warunków atmosferycznych – prosimy zadbać o odpowiedni ubiór. W przypadku ekstremalnej pogody (silny wiatr, burza z wyładowaniami) taras może zostać czasowo zamknięty ze względów bezpieczeństwa, jednak ekspozycja wewnętrzna i parter pozostają dostępne. Zalecamy sprawdzenie warunków przed wizytą.

Tak. Dzieci poniżej 26. roku życia będące rezydentami UE wchodzą bezpłatnie (należy okazać dowód tożsamości przy wejściu). Wejście liczące 284 stopnie jest zazwyczaj możliwe dla dzieci powyżej szóstego roku życia. Prosimy o uważne nadzorowanie najmłodszych gości na tarasie – choć znajdują się tam bariery ochronne, wysokość jest znaczna. Wózków dziecięcych nie można wnosić po schodach.

Zalecamy zarezerwować od 60 do 90 minut. Samo wejście zajmuje około 10 minut, a większość gości spędza na tarasie od 30 do 45 minut, podziwiając panoramę i czytając panele informacyjne. Zwiedzenie ekspozycji wewnętrznej zajmuje kolejne 15–20 minut. Mogą Państwo pozostać dłużej – po wejściu czas zwiedzania nie jest ograniczony.

Pod sklepieniem spoczywa Grób Nieznanego Żołnierza z I wojny światowej, pochowanego w Dzień Zawieszenia Broni 1920 roku. Wieczny płomień płonie przy miejscu pamięci i jest codziennie wznawiany o godzinie 18:30 podczas publicznej ceremonii. Grobowiec upamiętnia niezidentyfikowanych poległych żołnierzy wojen Francji. Można go oglądać z poziomu parteru.

Tak. Na ścianach wewnętrznych widnieje 660 nazwisk oficerów, w tym 558 francuskich generałów I Cesarstwa Francuskiego; nazwiska poległych w bitwach są podkreślone. Na attyce umieszczono 30 tarcz z wyrytymi nazwami wielkich zwycięstw Francji z czasów rewolucji francuskiej i wojen napoleońskich. Cztery filary nośne zawierają nazwy najważniejszych bitew.

Tak. Podczas rezerwacji należy wybrać łączną liczbę zwiedzających — osoby dorosłe, dzieci lub dowolną kombinację. Wszystkie bilety zostaną dostarczone razem w jednym e-mailu potwierdzającym. Każda osoba z Państwa grupy korzysta z tego samego zestawu biletów cyfrowych. Stawki grupowe nie są dostępne w ramach naszej usługi concierge; cena jest naliczana za osobę według pełnej stawki premium.