Veelgestelde vragen

Alle verkopen zijn definitief. De enige uitzondering: mocht het in het zeldzame geval niet lukken om uw tickets van de operator te verkrijgen, dan wordt binnen 24 uur het volledige bedrag gerestitueerd. Zodra uw boeking is bevestigd, is deze gekoppeld aan de door u geselecteerde datum. Wij adviseren u de bezoekdatum zorgvuldig te kiezen voordat u uw bestelling voltooit.

Ja. Wij boeken uw bezoek om naar elke beschikbare opening in de agenda van de operator. Wijzigingen worden afgehandeld door ons conciërgeteam—mail of bel ons met uw nieuwe gewenste datum. Verzoeken worden tijdens kantooruren verwerkt en wij bevestigen de wijziging binnen 2 uur. Er zijn geen kosten verbonden aan datumwijzigingen.

Bevestigd binnen 2 uur tijdens kantooruren. U ontvangt een bevestigingsmail met uw digitale tickets als bijlage. Tickets worden direct per e-mail geleverd zodra de operator uw boeking valideert. Controleer uw spammap als er binnen deze termijn niets arriveert en neem vervolgens rechtstreeks contact met ons op.

U betreedt het monument via de ondergrondse passage onder de Place Charles de Gaulle. Probeer niet te voet de twaalfbaans rotonde over te steken—gebruik de voetgangerstunnel die toegankelijk is vanaf de kant van de Champs-Élysées (Avenue des Champs-Élysées of Avenue de la Grande Armée). De ingang is duidelijk gemarkeerd met Arc de Triomphe-bewegwijzering.

Er zijn 284 treden om het terras aan de top te bereiken. De beklimming verloopt via een wenteltrap zonder lifttoegang voor bezoekers. Het terras bevindt zich op 49,54 meter hoogte en biedt een panoramisch uitzicht over Parijs, waaronder de Champs-Élysées, het Louvre en La Défense. Houd rekening met een matige fysieke inspanning.

Het terras is niet toegankelijk—er is geen lift voor publiek gebruik, alleen trappen. Het begane grondniveau, inclusief het Graf van de Onbekende Soldaat en de permanente tentoonstellingsruimte, is toegankelijk via de ondergrondse passage. Bezoekers met mobiliteitsbeperkingen kunnen deze zones ervaren zonder te hoeven klimmen.

Uw ticket verleent toegang tot het volledige monument: het terras met 360 graden uitzicht, de permanente tentoonstelling binnenin (ontworpen door Maurice Benayoun en Christophe Girault, geopend in februari 2007), en het Graf van de Onbekende Soldaat op grondniveau. U kunt eenmaal binnen zo lang als u wenst blijven verkennen.

Ja. Fotografie voor persoonlijk gebruik is toegestaan in het gehele monument, inclusief het terras en de tentoonstellingsruimtes. Voor statieven en professionele apparatuur kan voorafgaande toestemming vereist zijn. Het uitzicht vanaf de top behoort tot de meest gefotografeerde perspectieven van Parijs—neem uw camera mee.

Neem uw digitale ticket mee (geprint of op uw telefoon), een geldig identiteitsbewijs met foto en comfortabele schoenen voor de klim van 284 treden. Een jasje is zelfs in de zomer aan te raden—het terras kan winderig zijn. Grote tassen en rugzakken zijn niet toegestaan; kleine persoonlijke spullen zijn wel prima. Eten en drinken zijn binnen niet toegestaan.

Ja. De Arc de Triomphe blijft geopend bij regen, wind en kou. Het terras is blootgesteld aan de elementen, dus kleed u dienovereenkomstig. Bij extreem weer (harde wind, bliksem) kan het terras tijdelijk worden gesloten om veiligheidsredenen, maar de tentoonstellingsruimte en de benedenverdieping blijven toegankelijk. Controleer de omstandigheden voor uw bezoek.

Ja. Kinderen jonger dan 26 jaar die inwoner zijn van de EU hebben gratis toegang (toon uw ID bij de ingang). De klim van 284 treden is voor de meeste kinderen boven de zes jaar goed te doen. Houd jonge bezoekers goed in de gaten op het terras—er zijn veiligheidsbarrières, maar de hoogte is aanzienlijk. Kinderwagens kunnen niet mee de trap op.

Reken op 60 tot 90 minuten. De klim duurt ongeveer 10 minuten, en de meeste bezoekers brengen 30 tot 45 minuten door op het terras om van het uitzicht te genieten en de informatiepanelen te lezen. De tentoonstellingsruimte voegt nog eens 15 tot 20 minuten toe. U mag zo lang blijven als u wilt—er geldt geen tijdslimiet zodra u binnen bent.

Onder het gewelf bevindt zich het Graf van de Onbekende Soldaat uit de Eerste Wereldoorlog, bijgezet op Wapenstilstandsdag 1920. Een eeuwige vlam brandt op deze plek en wordt elke avond om 18:30 uur tijdens een publieke ceremonie opnieuw aangestoken. Het graf herdenkt ongeïdentificeerde gesneuvelden uit de Franse oorlogen. U kunt het bekijken vanaf de begane grond.

Ja. Op de binnenmuren staan 660 officieren vermeld, waaronder 558 Franse generaals van het Eerste Franse Keizerrijk; namen van degenen die in de strijd zijn gesneuveld zijn onderstreept. Op de zolder bevinden zich 30 schilden met daarop de belangrijkste Franse overwinningen uit de Franse Revolutie en de Napoleontische Oorlogen. De vier dragende zuilen tonen de namen van belangrijke veldslagen.

Ja. Selecteer bij het boeken het totale aantal bezoekers—volwassenen, kinderen, of elke gewenste combinatie. Alle tickets worden samen in één bevestigingsmail geleverd. Elke persoon in uw gezelschap gebruikt dezelfde digitale ticketset. Groepstarieven zijn niet beschikbaar via onze conciërgeservice; de prijs is per persoon tegen het all-inclusive conciërgetarief.