常見問題

所有銷售均為最終確定，僅在營運方取消時才予退款。訂單確認後，您的預約即鎖定於所選日期。建議您在完成訂購前仔細確認參觀日期。

可以。我們會將您的參觀重新預訂到運營商日曆中的任何空位。更改由我們的禮賓團隊處理——請通過電子郵件或電話告知您新的首選日期。請求在工作時間內處理，我們會在2小時內確認更改。日期更改不收取任何費用。

營業時間內2小時內確認。您會收到一封確認電郵，附有電子門票。營運商驗證預訂後，門票會即時通過電郵發送。若在時限內未收到，請檢查垃圾郵件夾，然後直接聯繫我們。

請經由戴高樂廣場下方的地下通道進入。切勿試圖步行穿越十二車道的環形交叉路口——請使用從香榭麗舍大道一側（Avenue des Champs-Élysées 或 Avenue de la Grande Armée）進入的行人隧道。入口處有清晰的Arc de Triomphe標示。

到達頂層觀景台需攀登284級台階。全程為螺旋樓梯，無電梯供遊客使用。觀景台高49.54米，可俯瞰巴黎全景，包括香榭麗舍大道、羅浮宮和拉德芳斯。請做好適度體力準備。

觀景台無法到達——沒有公共電梯，僅有樓梯。地面層（包括無名烈士墓和常設展覽空間）可經由地下通道進入。行動不便的遊客無需攀登即可參觀這些區域。

您的門票可進入整個紀念碑：360度全景觀景台、內部常設展覽（由Maurice Benayoun和Christophe Girault設計，2007年2月開放），以及地面層的無名烈士墓。入內後可隨意停留探索。

可以。紀念碑內部（包括露台和展覽空間）允許個人攝影。三腳架及專業設備可能需要事先申請許可。頂樓景觀是巴黎最受歡迎的拍攝角度之一——請帶上您的相機。

請攜帶電子門票（打印或手機顯示）、有效附照片的身份證件，以及適合攀登284級台階的舒適鞋子。即使夏季也建議帶件外套——露台風大。大型行李和背包禁止攜帶，小型個人物品可以。內部禁止飲食。

是的。凱旋門在雨天、大風和寒冷天氣下仍保持開放。露台暴露於自然環境中，請適當穿著。極端天氣（強風、閃電）時，露台可能暫時關閉以策安全，但內部展覽和地面層仍可參觀。出發前請查詢天氣狀況。

可以。26歲以下的歐盟居民兒童可免費入場（入場時出示身份證件）。284級台階對大多數六歲以上兒童來說不難。請在露台上密切看管年幼訪客——設有防護欄杆，但高度相當可觀。嬰兒車無法帶上台階。

計劃60至90分鐘。攀登約需10分鐘，多數訪客在露台上花30至45分鐘欣賞風景和閱讀解說牌。內部展覽另需15至20分鐘。如果您願意，可以停留更久——入場後沒有時間限制。

拱頂下方是第一次世界大戰無名烈士墓，於1920年停戰日安葬。墓前燃燒著永恆之火，每晚6:30在公開儀式中重新點燃。此墓紀念法國戰爭中身份不明的陣亡士兵。您可從地面層觀看。

有的。內牆列出了660名軍官，包括558位法蘭西第一帝國的法國將軍；戰死者姓名下方劃有底線。閣樓層有30面盾牌，刻有法國大革命及拿破崙戰爭期間的重大勝利。四根支柱上則刻有主要戰役名稱。

可以。預訂時選擇總參觀人數——成人、兒童或混合組合。所有門票會透過同一封確認郵件一併發送。同行每位賓客使用同一組電子門票。尊享禮賓方案不提供團體優惠；價格按人頭計算，均為全包尊享價。

可以。「火焰復燃儀式」每晚18:30於中央拱頂下方的公共紀念空間舉行，無需門票、預約或費用。僅登上屋頂露台需付費入場。請於18:15前抵達，在拱頂內尋找站立位置。

最近車站是Charles de Gaulle – Étoile，地鐵1、2、6號線及RER A線均可抵達。站內出口標誌會引導您前往通往凱旋門的地下通道——切勿在地面層穿越廣場，因為十二條大道在此交匯，且無行人穿越道。

自1923年秋季每日點燃以來從未熄滅。1940年至1944年德軍佔領巴黎期間，火焰持續燃燒，每晚由法國退伍軍人協會執行復燃儀式。18:30的儀式是為已燃燒的火焰添火，而非重新點燃冷卻的火種。

凱旋門是一座宏偉的凱旋紀念碑，矗立於巴黎香榭麗舍大道西端、戴高樂廣場（原名星形廣場）中央。拿破崙於1806年奧斯特利茨戰役勝利後下令興建，1836年正式落成。由讓-弗朗索瓦·沙爾格蘭設計，旨在表彰法國大革命與拿破崙戰爭期間為法國征戰犧牲的將士。建築高49.54公尺、寬44.82公尺，十二條大道由此放射延伸，形成星形格局。拱門下方安葬著1920年入土的一戰無名烈士墓，終年燃燒著不滅火焰。內牆鐫刻660位軍官姓名，頂層露台則可沿歷史軸線（從羅浮宮至拉德芳斯）俯瞰城市全景。

凱旋門位於戴高樂廣場中央，此處匯聚十二條大道，步行前往須使用地下行人通道，切勿直接穿越地面繁忙的圓環。最近的地鐵站為夏爾·戴高樂-星形站（Charles de Gaulle–Étoile），可搭乘地鐵1、2、6號線及RER A線；站內循指標進入通往紀念碑的地下道。兩條地下通道連接中央島與周邊人行道，分別靠近香榭麗舍大道與大軍團大道。多條公車路線行經鄰近大道，若從協和廣場沿香榭麗舍大道步行，約25分鐘可抵達凱旋門。自駕並不實際，因廣場周邊停車位有限且圓環交通以擁擠聞名，大眾運輸仍是最便捷的交通方式。