Preguntas frecuentes

Todos los pagos son definitivos. Solo se emite un reembolso si el operador cancela. Una vez confirmada, su reserva queda vinculada a la fecha seleccionada. Le recomendamos elegir la fecha de su visita con cuidado antes de completar su pedido.

Sí. Gestionamos el cambio de su visita a cualquier fecha disponible en el calendario del operador. Los cambios son tramitados por nuestro equipo de conserjería: escríbanos por correo electrónico o llámenos con su nueva fecha preferida. Las solicitudes se procesan en horario comercial y confirmamos el cambio en un plazo de 2 horas. No se aplican gastos por cambio de fecha.

Confirmada en 2 horas en horario comercial. Recibirá un correo electrónico de confirmación con sus entradas digitales adjuntas. Las entradas se envían instantáneamente por correo electrónico una vez que el operador valida su reserva. Si no recibe nada en ese plazo, revise su carpeta de spam y después contáctenos directamente.

El acceso se realiza a través del paso subterráneo bajo la Place Charles de Gaulle. No intente cruzar la rotonda de doce carriles a pie: utilice el túnel peatonal al que se accede desde el lado de los Champs-Élysées (Avenue des Champs-Élysées o Avenue de la Grande Armée). La entrada está claramente señalizada con indicaciones del Arc de Triomphe.

Son 284 escalones hasta la terraza superior. El ascenso se realiza por una escalera de caracol sin acceso por ascensor para visitantes. La terraza se sitúa a 49,54 metros de altura y ofrece vistas panorámicas sobre París, incluyendo los Champs-Élysées, el Louvre y La Défense. Prepárese para un esfuerzo físico moderado.

La terraza no es accesible: no hay ascensor de uso público, únicamente escaleras. El nivel inferior, que incluye la Tomb of the Unknown Soldier y el espacio de exposición permanente, es accesible a través del paso subterráneo. Los visitantes con movilidad reducida pueden disfrutar de estas áreas sin necesidad de subir escaleras.

Su entrada le da acceso al monumento completo: la terraza con vistas de 360 grados, la exposición permanente interior (diseñada por Maurice Benayoun y Christophe Girault, inaugurada en febrero de 2007) y la Tomb of the Unknown Soldier en el nivel inferior. Una vez dentro, podrá dedicar el tiempo que desee a su visita.

Sí. Se permite la fotografía para uso personal en todo el monumento, incluida la terraza y los espacios de exposición. Los trípodes y el equipo profesional pueden requerir autorización previa. La vista desde la cima es una de las perspectivas más fotografiadas de París: no olvide su cámara.

Traiga su entrada digital (impresa o en el móvil), un documento de identidad con fotografía válido y calzado cómodo para la subida de 284 escalones. Se recomienda llevar chaqueta incluso en verano, ya que la terraza puede ser ventosa. No se permiten bolsas grandes ni mochilas; los objetos personales pequeños están permitidos. No se permite comida ni bebida en el interior.

Sí. El Arc de Triomphe permanece abierto con lluvia, viento y frío. La terraza está expuesta a los elementos, por lo que debe vestirse en consecuencia. En condiciones meteorológicas extremas (vientos fuertes, rayos), la terraza puede cerrar temporalmente por seguridad, pero la exposición interior y la planta baja permanecen accesibles. Consulte las condiciones antes de su visita.

Sí. Los menores de 26 años residentes en la UE entran gratis (presente su documento de identidad en la entrada). La subida de 284 escalones es asequible para la mayoría de los niños mayores de seis años. Vigile de cerca a los visitantes más pequeños en la terraza: hay barreras de protección, pero la altura es considerable. No se pueden subir carritos de bebé por las escaleras.

Reserve entre 60 y 90 minutos. La subida lleva aproximadamente 10 minutos, y la mayoría de los visitantes pasan entre 30 y 45 minutos en la terraza disfrutando de las vistas y leyendo los paneles informativos. La exposición interior añade otros 15 o 20 minutos. Puede quedarse más tiempo si lo desea: no hay límite de tiempo una vez dentro.

Bajo la bóveda se encuentra la Tumba del Soldado Desconocido de la Primera Guerra Mundial, inhumado el Día del Armisticio de 1920. Una llama eterna arde en el lugar y se reaviva cada tarde a las 18:30 en una ceremonia pública. La tumba conmemora a los soldados caídos no identificados de las guerras de Francia. Puede contemplarla desde la planta baja.

Sí. Los muros interiores recogen 660 oficiales, incluidos 558 generales franceses del Primer Imperio Francés; los nombres de quienes murieron en combate están subrayados. En el ático figuran 30 escudos grabados con grandes victorias francesas de la Revolución Francesa y las Guerras Napoleónicas. Las cuatro columnas principales enumeran nombres de batallas célebres.

Sí. Seleccione el número total de visitantes al reservar: adultos, niños o cualquier combinación. Todas las entradas se envían juntas en un único correo de confirmación. Cada miembro de su grupo utiliza el mismo conjunto de entradas digitales. No se aplican tarifas de grupo en nuestro servicio de conserjería; el precio es por persona al tarifa todo incluido de conserjería.

Sí. El Ravivage de la Flamme tiene lugar cada tarde a las 18:30 en el espacio conmemorativo público bajo la bóveda central. No requiere entrada, reserva ni pago. Solo el acceso a la terraza superior requiere entrada de pago. Llegue antes de las 18:15 para encontrar un lugar de pie dentro de la bóveda.

La estación más cercana es Charles de Gaulle – Étoile, servida por las líneas 1, 2 y 6 del Metro, y la línea A del RER. Las señalizaciones dentro de la estación le dirigirán al pasaje subterráneo que conduce al Arc. Nunca cruce la Place a nivel de calle, ya que confluyen doce avenidas sin pasos de peatones.

No desde que comenzó el reavivado diario en otoño de 1923. La llama ardió ininterrumpidamente durante la ocupación alemana de París de 1940 a 1944, con el Ravivage oficiado cada tarde por asociaciones de veteranos franceses. La ceremonia de las 18:30 reaviva una llama que ya está encendida, en lugar de encender una apagada.

El Arco de Triunfo es un arco triunfal monumental situado en el extremo occidental de los Campos Elíseos en París, en el centro de la Plaza Charles de Gaulle, antiguamente conocida como Plaza de la Estrella. Napoleón lo encargó en 1806 tras su victoria en la Batalla de Austerlitz, y fue inaugurado en 1836. Diseñado por Jean-François Chalgrin, el arco honra a quienes lucharon y murieron por Francia durante las Guerras Revolucionarias y Napoleónicas. Se eleva 49,54 metros de alto y 44,82 metros de ancho, con doce avenidas que irradian hacia afuera formando una estrella. Bajo su bóveda se encuentra la Tumba del Soldado Desconocido de la Primera Guerra Mundial, inhumado en 1920 y marcada por una llama eterna. Los muros interiores llevan los nombres de 660 oficiales, y una terraza en la azotea ofrece vistas panorámicas de la ciudad a lo largo del Eje histórico, la alineación que une el Louvre con La Défense.

El Arco de Triunfo se encuentra en el centro de la Plaza Charles de Gaulle, donde confluyen doce avenidas, por lo que llegar a pie implica utilizar los pasajes subterráneos peatonales en lugar de cruzar la concurrida rotonda a nivel de calle. La estación más cercana es Charles de Gaulle–Étoile, servida por las líneas de metro 1, 2 y 6 y por la línea A de RER; siga las señales dentro de la estación hasta el paso subterráneo que conduce al monumento. Dos pasos subterráneos conectan la isla central con las aceras circundantes, uno cerca de los Campos Elíseos y otro cerca de la Avenida de la Grande Armée. Varias líneas de autobús paran a lo largo de las avenidas adyacentes, y caminar por los Campos Elíseos desde la Plaza de la Concordia hasta el arco lleva aproximadamente veinticinco minutos. Conducir es poco práctico, ya que el aparcamiento alrededor de la plaza es limitado y la rotonda es notoriamente congestionada, por lo que el transporte público sigue siendo la forma más sencilla de llegar.